Retour | Retourbeleid WallTrailer
Retour en herroepingsrecht
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht het tegenvallen, dan heb je 14 dagen bedenktijd en regelen we de retour in onderling overleg, zonder gedoe.
14 dagen bedenktijd
Na ontvangst heb je 14 dagen om te beslissen of je 'm houdt. Geen reden nodig. Het product moet wel in de oorspronkelijke staat en verpakking terug.
Hoe meld ik een retour?
Een van deze drie:
- Mail naar info@walltrailernederland.nl met je bestelnummer en kort de reden.
- Bel ons op 0541 - 29 78 64. Je krijgt Paul of een collega aan de lijn.
- Of gebruik het modelformulier voor herroeping (op aanvraag).
Retour van de WallTrailer
- De aanhanger moet ongebruikt en in originele staat zijn.
- We halen 'm bij je op binnen Nederland. Kosten voor het ophalen worden in overleg afgestemd, of je brengt 'm zelf langs in De Lutte.
- Het aankoopbedrag krijg je binnen 14 dagen na ontvangst en controle terug op je rekening.
Retour van accessoires
Accessoires kun je op eigen kosten retour sturen naar het adres dat we je doorgeven. We adviseren altijd om met track-and-trace te versturen, dan ben je zeker dat hij bij ons aankomt.
Wat kunnen we niet retour nemen?
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
- Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour controleren we het product binnen 5 werkdagen. Bij een geldige retour storten we het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je betaald hebt.
Vragen?
Bel 0541 - 29 78 64 of mail info@walltrailernederland.nl. We denken graag mee.